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宅急送开展“凭单优惠”促销活动 为了答谢广大零散客户一直以来对宅急送快递服务的支持，现公司推出“凭单优惠”促销活动。活动期间，凡持有优惠卡的现结客户，均可以享受到2元/票的优惠。 活动说明： 1、现结客户可向小件员索取优惠卡并填写基本信息。 2、活动时间为2010年1月1日至6月30日。 3、现结客户拨打宅急送全国统一客服热线电话400-6789-961或注册登录宅急送公司网站www.zjs.com.cn下单，即有机会获得精美礼品一份（注：我司仅设立了凭单优惠和价值百元内的小礼品，小礼品免费寄送不收取任何费用，谨防不法份子假冒中奖信息的声明）。 4、本活动最终解释权由北京宅急送快运股份有限公司所有。 2010-1-1
2009 年宅急送快递服务总体满意度68.7 分，高于全国水平，在12 家快递企业中排名第二。两部分测试中，公众满意度68.8 分，略高于全国水平，在12 家快递企业中排名第四；实测满意度68.7 分，显著高于全国水平，在12 家快递企业中排名第二。 宅急送2009 年公众满意度得分为68.8 分，高于全国平均水平，与2008 年的68.3 相比，略有提升。对比2009 年中国公共服务指数可以看到，宅急送公众满意度分值仍然在中国公共服务指数之上，表明目前宅急送服务水平高于中国公共服务平均水平。 2010-1-1
总公司通过对三大呼叫中心（北京、上海、华南）的建设，来打通业务受理瓶颈，确保电话接起率达到92%以上，下单率达25%以上。华南呼叫中心座席数量从300个增加到450个，受理人员达到500人；上海呼叫中心座席数量从55个增加到110个，人员达到150-200人。 2010-1-1
宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫。自1994年成立以来，公司以跨越式成长的发展进度，在全国建立了庞大的“快运网络”，以优质的服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖。以“不言实行，忠效为先”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。 2008年，公司总资产5.25亿元，年营业额12亿元； 2008年，公司在全国拥有580家全资分支机构、500余个操作点及1000多家加盟特许经营合作网络，业务可覆盖全国2000多个城市和地区； 2008年，员工15000名，车辆1900台，年货物进出港量7000万件，年递增率超过45%。 公司在华北、华东、华南设有三大物流配送基地，4个运转中心，同时拥有38个航空口岸，191条航线，近1500个航班，518条物流班车线，纵横交错的空陆网络为全国快件业务及时本着保驾护航。 2010-1-1
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