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服务标准: 取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。 发货:所有货物均按照不同的运输方式当天配载、当天发车。 派送:货到之后立即以电话或短信方式,联系收货人,或送货上门。 包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障: *公司建立了先进的呼叫中心、调度中心,保证客户来电永不占线。 *开发了公司网站www.fk56.net、微信[福卡物流]、APP、客户查货客户端(公司网站下载)等自助服务平台,在有效保障货物安全的前提下,使得物流服务过程快捷、可视。 *每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过电话或是短信,通知对方提货时间。 *随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。 上海福卡物流公司业务热线:021-51863353
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从门到门——只需一个电话,一切帮您搞掂,身在家中坐,货在全国走 速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系 专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底 结帐灵活——可货到付款,或批量货运可签《长期货物承运合同》
上海福卡物流公司
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